新しい働き方や独自のカルチャーで注目を集める企業にインタビューを行うこの企画。今回は、「家族の健康を支え笑顔をふやす」ことを目指し、成長とチャレンジを続ける株式会社カラダノートをご紹介します。
カラダノートの事業概要：家族の健康を支える3つの柱
▲カラダノートさんの事業概要。ロゴの4枚の葉には「自分・子・親・祖父母」の4世代の健康と笑顔という意味が込められている。
株式会社カラダノートは、「家族の健康を支え笑顔をふやす」というビジョンを掲げている会社です。このビジョンの実現に向けて、「家族サポート事業」「ライフイベントマーケティング事業」「家族パートナーシップ事業」を展開しています。
家族サポート事業では、陣痛間隔の測定アプリ「陣痛きたかも」や血圧数値の記録ができるアプリ「血圧ノート」など、計13種類の子育て・ヘルスケア関連アプリをエンドユーザーに提供しています。さらに、これらのアプリで蓄積したデータや技術力を活かして、法人向けのサービスも多数リリースしています。
| 会社名 | 株式会社カラダノート |
|---|---|
| 住所 | 東京都港区芝浦3-8-10 MA芝浦ビル6階 |
| 事業内容 | ・家族サポート事業 ・ライフイベントマーケティング事業 ・家族パートナーシップ事業 |
| 設立 | 2008年12月24日 |
| 公式ページ | https://corp.karadanote.jp/ |
2021年には新事業を3本スタートさせるなど、意欲的かつスピード感のある経営もカラダノートの特徴です。このような継続的なチャレンジと成長の原動力、また社内カルチャーや働き方などについて、代表の佐藤さんと人事・広報の田口さんにお話を伺いました。
ビジョン：少子高齢化問題へのアプローチ
▲カラダノートが開発している妊娠・育児系アプリ。
編集部
最初に、「家族の健康を支え笑顔をふやす」という御社のビジョンについてお聞かせください。
佐藤さん
弊社を設立したきっかけは、「健康に関して悩みを持っている人を助けたい」というシンプルな想いからで、ビジョンもその考え方を反映したものです。
創業後はヘルスケア系のアプリ開発などさまざまな事業を展開してきましたが、そのうちに現在の日本の課題は少子高齢化にあるのではないかと考えるようになりました。少子高齢化問題を解決することが、結果的に「家族の健康を支え笑顔をふやす」ということにも繋がっていくと考えています。
少子化と高齢化の問題は独立してあるのではなく、互いに関連し合っています。高齢化社会によって社会保障費などが増大し、それにより将来への不安が増し、出産を控える方が増え、結果的に少子化が進むという流れになっています。
佐藤さん
弊社の事業は少子化と高齢化の2つの領域にわたって展開しています。少子化については、妊婦の方や育児中の方へのアプリ開発やWebサイト運営など、高齢化に関してはヘルスケアアプリなどの開発を行っています。弊社では、その2つは密に繋がっているものだと捉えています。
少子高齢化の問題を解決し、「家族の健康を支え笑顔をふやす」こと。つまり、ウェルビーイング（※）を上げていく事業かつ社会にしていくことが弊社の使命であり、現に取り組んでいることでもあります。
（※）ウェルビーイング…幸福であること。肉体的、精神的、社会的なすべての面において満たされた状態。
成長戦略：目標指向型1on1による社員育成
編集部
カラダノートさんでは、25歳で部長に抜擢された方もいらっしゃると伺いました。入社後に短期間で成長していける環境なのではないかと思うのですが、いかがでしょうか。
佐藤さん
他社と比較するのは難しいですが、そう言えると思います。弊社は、それぞれの社員に目標にコミットすることを求めています。目標を自分で口にすることで、良い意味でプレッシャーがかかり、達成への意欲も高まるからです。
また、社員が自分の目標を明確にするための機会として、毎週1対1のミーティングを行っています。このミーティングでは、過去の振り返りというより目標を達成するための未来の行動を考えていくので、弊社はフィードバックではなくフィードフォワード（※）の手法を取り入れています。
（※）現在や過去ではなく未来に働きかけることで、目標達成のための行動を促していく手法。
編集部
そのミーティングでは、具体的にどのようなやり取りをされているのでしょうか。
佐藤さん
上長とともに、まず目標に対して「できたこと」と「できなかったこと」をはっきりさせます。その上で、できなかったことに関して「どうしたらできるか」を考えて宣言してもらい、行動変革を促していきます。このように説明すると威圧的なミーティングを想像されるかもしれませんが（笑）、決してそのようなことはありません。
社員に対してできないことができるようになるよう促すのは、「成長することは幸せである」という弊社のバリューに基づくものです。仕事でのチャレンジを通じて、このバリューをただの言葉ではなく実感してほしいと思っています。
編集部
社員一人一人のやるべきことを明確にした上で、未来志向のミーティングをされているのですね。御社のバリューに沿って成長していけば、モチベーションを高く保って働くことができそうです。
成長の仕組み化：コーチングを通じた安定的な社員育成
編集部
1on1ミーティングにおいて、工夫されていることはありますか。
佐藤さん
特別な工夫というわけではありませんが、マネージャーも社員も本気で向き合う環境にしていることと、それを週1回という高い頻度で繰り返して方針を調整していくことは意識しています。このミーティングの重要度は高いと考えていますので、コーチング（※）のような形で多くの時間を割いています。
（※）質問および対話を通じて、対象者が取るべき行動を自ら選択することを支援する手法。
編集部
適切なコーチングをするには、マネージャー側にもスキルが求められると思います。そのあたりはいかがでしょうか。
佐藤さん
スキルが必要というのはそのとおりです。ただ弊社の考え方として、マネジメントの際にはマネージャーのノウハウや性格などいわゆる属人的なものに頼らないようにしています。それだと、どうしても結果にばらつきが出てしまうためです。
そこで、日報や週報のフォーマットに沿って話を進めることで、社員が自然と「目標は達成できたか」「できなかった理由は何か」「どこを改善するか」などを自己分析して発言するようにしています。これが結果としてコーチングの役割を果たしているのです。
このような仕組みにすることで、マネージャーや社員個人のスキルや特性に左右されず、一貫性を持って社員の成長を促進することができています。
プロ意識の醸成：助け合いと責任完遂の両立
編集部
目標を達成するという意識を持って働けるように環境を整えた結果、どのような変化が起きたのでしょうか。
佐藤さん
このような制度にしたのは3年ほど前ですが、全社的な意識改革が起こったと思います。たとえば、野球で何でもないフライがポテンヒットになることってありますよね。あれは複数の野手が「誰かがキャッチしてくれるだろう」と考えてしまったため起こることです。
現在の仕組みを作る前の弊社でも、社員それぞれの責任範囲が明確でなかったため、社員間でこのような仕事の取りこぼしが起きていました。
しかし、フィードフォワードで目標と取り組むべきことを明確にした結果、そうした仕事の取りこぼしがなくなりました。それぞれが「自分の責任範囲に関しては絶対落とさない」という意識を持つようになったためです。
以前の弊社は、お互いフォローし合う姿勢はあったものの、良くも悪くも仲良し集団のような雰囲気がありました。この仕組みを導入してからは、助け合う精神はそのままに、仕事に関しては「プロ集団」に生まれ変われたと思います。具体的には、各社員が自分の役割を明確に理解し、責任を持って業務を遂行するようになりました。
チャレンジ精神の体現：1年間で3本の新事業リリース
編集部
目標を自分で口にするという仕組みについてお話しいただきましたが、達成できないケースもあると思います。それでも御社の社員がチャレンジを続けられる理由はあるのでしょうか。
田口さん
弊社の社員が失敗を恐れず行動できるのは、「まずはやってみる」という精神が社内に浸透しているからです。失敗は成功の元と言いますが、弊社でも失敗から学び、より良い方法を見出しています。トライアルアンドエラーを繰り返すことで最適な解決策に近づいていく手法を取っています。
ともすると手段にこだわり過ぎて行動できなくなることがありますが、弊社ではまずは実際に動き、PDCAサイクルの回転を早めています。「まずやってみよう」という精神と、フィードフォワードという仕組み、この両輪が弊社の成長スピードを支えているのです。
編集部
「まずやってみよう」という精神から生まれた事業などがあれば、お教えください。
田口さん
弊社は「かぞくの保険」「かぞくのおうち」など、2021年に新事業を3つ立ち上げました。このような短期間で新しい分野のサービスをリリースできたのも、社員が「まずやってみよう」という姿勢で行動した結果だと考えています。
もちろん、行動を起こす前に綿密な計画を立てることは重要です。しかし、事業を前進させるのは机上の計画ではなく、そこに関わる社員一人一人の挑戦する気持ちなのです。この気持ちを全員が共有していることが、弊社の企業文化だといえます。
カラダノートの社内文化：ルール化による快適な職場環境の実現
▲MVVを達成するためのルールが、社風の形成にも寄与している。
編集部
カラダノートさんのカルチャーについて詳しくお教えいただいてよいでしょうか。
田口さん
基本的に弊社のカルチャーは、企業としてのMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）に沿ったものになっています。
代表的な例として、カラダノートの社員は創業以来15年間、喫煙者ゼロを貫いています。これは、健康に関する事業を展開する企業として、まずは私たち自身が健康であろうという決意の表れでもあります。このような健康に対する姿勢を含め、カルチャーを維持するためのルールの徹底度が高いのも弊社の特徴です。
ルールを設けることで、メリハリを持って働くことも可能になっています。例えば、セキュリティカードを首からかける、机の上を整理整頓するという基本的なことから、リモートワーク時も身だしなみを整える、業務時間外はSlackの返信不要といった細かなものまで、さまざまなルールがあります。
仕事中はしっかり集中して働き、オフの時間は切り替えて心身を休める。社員が健康でモチベーション高く働けるよう、様々なルールを設定してカルチャーを形成しているのです。
効率的な情報共有：「社内wiki」による円滑な業務遂行
編集部
さまざまなルールを設定することで、良い変化があったのでしょうか。
佐藤さん
はい。ルールを設けることで、社内において「これは当たり前のこと」という基準が統一され、共有されました。Slackでの返信時間などは一見ささいなことですが、その基準が社員によって違うとフラストレーションが生じてしまいます。ルール化したことで公平感が生まれましたし、社員全員が当たり前に高い基準で働けるようになりましたね。
編集部
きちんとしたルールがあれば、新たに入社する方も戸惑わなくて済みそうですね。
田口さん
おっしゃる通りです。弊社には「社内wiki」というものがありまして、そこに社内ルールやマニュアルが集約されています。入社されたばかりの方でもすぐに「こういう場合はどうすべきか」ということがわかるようになっています。
暗黙の社内ルールを察知するような余計な神経を使う必要もないので、仕事に100％集中できる環境だと思います。
編集部
細かいことでも社員の皆さんで「当たり前」を共有することで、公平かつ高い基準で働けるようにされているのですね。ルールがwikiという見やすい形でまとまっているのも、効率的な情報共有のための良い工夫だと思います。
カラダノートの柔軟な働き方：リモートワークとフレックスタイム制の導入
編集部
次に、カラダノートさんの働き方について教えていただければと思います。
田口さん
弊社では、リモートワークとフレックスタイム制を導入しています。これらは社員の時間効率を最大化し、生産性を高めることを目的としています。
リモートワークについては、人事評価の等級ごとに設定が異なりますが、入社直後でも週1日以上は利用可能です。社員の生産性やセルフマネジメント能力を見極めながら、プロフェッショナルとして自立して仕事ができると判断された場合、リモートワーク可能な日数が段階的に増えていく仕組みを採用しています。
編集部
社員の皆さんはどの程度リモートワークを活用されていますか？
田口さん
設定された日数のうち、8～9割は活用されています。リモートワークにより通勤時間を削減できるため、社員はより高い生産性を発揮しながら働くことができていると考えています。
ワークライフバランスの実現：フレックス制による子育て支援
編集部
リモートワークとあわせて導入されているフレックス制について教えていただければと思います。
田口さん
フレックス制については、生産性を上げることと同時に、子育て中の社員を支援したいという思いがあって導入しました。弊社には子育て世帯の社員も多いので、メリハリをつけて育児と仕事を両立できるようにしています。
具体的には、勤務可能な時間を朝6時から夜10時までとし、コアタイムを11時から15時に設定しています。例えば、朝や夕方はお子さんの食事や送り迎えのために一時的に仕事を中断し、空いている時間を有効活用して働くことができます。そしてコアタイムには集中して業務に取り組むというケースが多いです。
通常の勤務体系では、このような柔軟な働き方が難しく、時短勤務を選択せざるを得ないこともあります。しかし、時短勤務を選ぶと給与も減少してしまい、会社と社員の双方にとって不利益が生じてしまいます。
弊社は働き方の自由度を高めることで、会社と社員がともにwin-winとなる環境を作っています。実際に、子育て中の社員から「フレックス制を利用することでフルタイムで働けてありがたい」という声が届いています。
編集部
育児中の方も、合計の勤務時間が他の社員と変わらないのであればモチベーションを維持して働けるかと思います。また、会社にとっても、社員が育児によって離職したり時短勤務となるケースを減らせるのであれば、生産性を維持する意味でも大きなメリットがありますね。
リモート・フレックス下の生産性維持：明確な社内ルールの重要性
編集部
リモートワークおよびフレックスを導入している中で、スムーズに働くための工夫があれば教えてください。
田口さん
Slack上で「業務開始します」「30分離席します」「業務終了しました」といった報告を徹底しています。また、各自のスケジュールを事前に共有することもルール化しています。
リモートワークでは社内の状況が見えにくく、フレックスタイム制ではコアタイム以外の勤務状況が把握しづらいです。これらのルールを守ることで、コミュニケーションのミスを防いでいます。
さらに、業務時間外はSlackの返信が不要なので、席を外している社員も不必要な心配をせずに済みます。全社員がこのルールを共有しているため、メリハリをつけながら安心して働くことができています。
編集部
業務開始・終了の報告など、社内ルールを皆さんが守ることで、一斉出社ではない環境でも混乱なく働くことができているのですね。
人材育成：モチベーション向上とスキルアップ支援制度
▲カラダノートさんのMVV（カラダノートさんの公式noteより引用）。
編集部
社内の人事評価制度や社員を支援する制度について、お聞かせいただければと思います。
田口さん
まず弊社の人事評価ですが、MVV（ミッション・ビジョン・バリュー）に紐づけられています。そのため、非常に明確で公平な評価制度となっています。社員それぞれのレベルや職位に合わせ、MVVに沿った「期待される行動」が明確に定義されているためです。
どのように行動すれば結果が出て、昇進し、給与も増えるのか。そのスタート地点にMVVがあります。そして、MVVに沿って行動した先に、本人の達成感や幸せ、そして弊社のバリューである家族の幸せや笑顔があるのです。
編集部
具体的な目標が明確なので行動しやすく、評価基準とも一致しているため給与面なども自然に伴ってくるわけですね。その先に本人の成長と家族の幸せがあると理解できれば、困難な状況でも最大限の努力ができそうです。
充実の福利厚生：資格取得支援からアニバーサリー休暇まで
▲カラダノートさんの充実した福利厚生制度。
編集部
社員のスキルアップをサポートするための制度はありますか？
田口さん
はい、もちろんあります。「成長が生む幸せ」は弊社のバリューのひとつですので、社員の成長を積極的に支援しています。キャリアアップ制度として、資格取得に関する補助金や、取得後の奨励金を設けています。
具体例を挙げると、エンジニアの技術系資格取得や、保険関連事業に関連してFP（ファイナンシャルプランナー）の資格取得に活用している社員がいます。各職種に応じて必要な資格があれば、その都度活用できるようにしています。
さらに、健康的な生活を支援する取り組みや、働きやすさを向上させるアニバーサリー休暇、時間単位の有給休暇など、さまざまな場面でサポートする制度を整えています。
編集部
御社のバリューに共感した人が入社した後も、健康的に働きながら成長できるよう、多様な支援制度を用意されているのですね。会社全体で社員の成長をサポートしようという強い想いが伝わってきました。
カラダノートが求める人材像：3つのバリューを体現できる社員
編集部
採用についてお聞かせいただきたいのですが、面談などの採用工程で「特にこの部分に着目する」というポイントはありますか？
佐藤さん
やはり、弊社のミッション・ビジョン・バリューに共感していただけるかどうかは重視しています。「家族の健康を支え笑顔をふやす」というビジョンや、「仕事もプロ 家族もプロ」「成長が生む幸せ」「全てはビジョンに向けたストーリー」という3つのバリューを体現できる方と一緒に働きたいですね。
編集部
具体的には、どのような方がカラダノートさんにマッチするとお考えでしょうか。
佐藤さん
それぞれのバリューと照らし合わせて説明しますね。まず「仕事もプロ 家族もプロ」では、仕事はプロ意識を持ってやりながらも、オフの時間はしっかり家族を大切にできる方が求められます。
次に「成長が生む幸せ」については、ベンチャー企業である弊社では常に成長が求められます。成長の過程で直面する困難を乗り越え、新しいスキルや知識を獲得することに喜びや幸せを感じられる方が適していますね。
最後の「全てはビジョンに向けたストーリー」に関しては、自分の役割が会社のバリューとどのように結びついているか、客観的に考えられる方が求められます。このような視点を持つことで、仕事で困難な場面に遭遇しても、冷静に対処できるからです。
カラダノートからのメッセージ：社会課題解決に挑戦する仲間を募集
編集部
最後に、カラダノートさんに興味を持たれた読者へ向けてメッセージをお願いします。
佐藤さん
最初にお伝えしたように、弊社のビジョンは「家族の健康を支え笑顔をふやす」ということです。そしてそのためには、日本の社会課題である少子高齢化問題の解決が欠かせないと考えています。
その目標を実現するために、柔軟な発想で様々なことに果敢にチャレンジできる方と一緒に働きたいです。弊社には、皆さんが新しいアイデアを試したり、自己成長を遂げたりできる環境があります。社会課題を解決したいという想いがある方は、ぜひ気軽に応募してください。
編集部
今回お話を伺って、カラダノートさんには中途入社の方でもスムーズに溶け込める体制と、挑戦を後押しする環境や制度がしっかり整っていると感じました。
本日は貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。
■取材協力
株式会社カラダノート：https://corp.karadanote.jp/
採用情報：https://corp.karadanote.jp/recruit