ミライのお仕事『注目企業へのインタビュー』企画。今回は、株式会社GO TODAY SHAiRE SALON（ゴー トゥデイ シェア サロン）にインタビューしました。この記事では、転職を検討されている方に向けて、同社で働く魅力をご紹介します。
株式会社GO TODAY SHAiRE SALONは、美容師やネイリストが自分らしい働き方を実現できる環境づくりに挑戦している企業です。全国展開するシェアサロンでは、フリーランスとして柔軟な働き方ができるほか、社員として働く場合も全国の店舗での勤務やリモートワークを組み合わせた多様な働き方が可能です。
さらに、フルフレックス制や360度評価制度を導入し、美容業界特有の長時間労働や休日の取りづらさといった課題を解決。社員の約7割が現役の美容師やネイリストという特徴を持ち、「ともに育つ（共育）」という理念のもと、それぞれが希望するキャリアを実現できる環境を整えています。
今回は、そんな同社の働き方改革への取り組みについて、取締役の小関さんにお話を聞かせていただきました。
美容師の独立を支援！シェアサロンの新しい働き方
編集部
まず最初に、御社の事業の特徴について教えてください。
小関さん
当社のシェアサロンは全国に展開しており、美容師やネイリストの方々に二つの働き方を提供しています。
一つは、フリーランスとしてシェアサロンを利用し、自分の都合に合わせて働く時間や場所を設計できる働き方。もう一つは、社員として当社に参画し、全国の店舗でのサロンワークとリモートワークを組み合わせながら、キャリアアップを目指せる働き方です。
どちらの場合も、従来の美容室では難しかったワークライフバランスの実現が可能です。
編集部
御社の社員構成について教えていただけますか。特に女性の活躍状況に興味があります。
小関さん
社員は30～40人のうち、3分の1ぐらいが女性です。社員のうち7割ぐらいが現役美容師、ネイリストで、サロンワークをやりながらシェアサロン運営の仕事も並行している状況です。
弊社が運営しているシェアサロンで働いている美容師やネイリスト、アイリストの皆さんを、私たちは「クルー」と呼んでいるのですが、クルーの7割近くが女性です。
編集部
美容業界特有の働き方の課題に対して、どのような工夫をされていますか？
小関さん
従来のスタイルの働き方だと、土・日は休みが取りづらく、夜遅くまで仕事があったり、という働き方になりがちで、とくに女性の美容師は働き続けるのがとても難しいんです。多少は改善の兆しがあるのですが、お店に長時間いてくれるスタッフが重宝される業界なので、家庭との両立に悩んで辞めてしまう女性美容師はたくさんいます。
私自身は20年ほど美容師を続けていますが、30歳になった時点で美容師を続けている同期の友人は数えるほどしかいませんでした。せっかく美容学校を卒業しても、3年間続けられる人は2～3割、10年たつと1割ぐらいになってしまう感じですね。
編集部
長く続けられない背景には、働き方のハードさがあるのでしょうか。
小関さん
私も美容院で雇用される側だった頃は、店が忙しかったので休みが取れず、友達の結婚式に行けないこともありました。休みも十分に取れず、プライベートな時間も持てない生活でした。
そうなると、結婚や出産を機に辞めるという選択になってしまう美容師が多くなるんですね。
その点、GO TODAY SHAiRE SALONで運営するシェアサロンであれば、お店に雇われるのではなく自分の裁量で仕事をするスタイルなので、従来とは違った自由な働き方ができます。
働き方を自由に新しく開放したことで、「こんな夢が叶いました！」という声をクルーから良く聞きます。夢と言っても、子育てや妊活、海外旅行や留学など一般の社会人としてはごく普通の事柄なのですが、働き方に制限が多かった業界なので感謝していただくことはとても多いです。
「結婚式が挙げられました！」と笑顔で言っていただいたときには、「こんなに感謝してもらえて、ありがたいな」と思ったほどです。
美容師としてのキャリアアップを全面支援
編集部
クルーの皆さんはどのぐらいの年齢の方が多いですか。
小関さん
若手のクルーが非常に増えています。ネイリストだと18歳ぐらい、美容師だと20代前半から在籍しています。専門学校を卒業して、どこかひとつサロン勤務を経験してすぐにフリーランスになってがんばってみる、という流れですね。
特定のサロンに勤めるのは性に合わない方でも、今はお客様とSNSで直接繋がることができるので、独立のハードルが下がっていると感じています。そういった背景があって、シェアサロンで自分の働き方や夢を実現できる時代になりました。
編集部
若手クルーの育成やキャリア支援について、どのような取り組みをされていますか？
小関さん
やはり若いクルーだと経験が足りない部分はどうしてもあるので、「このお客さん、こういうふうに切りたいんですけど、これでいいですかね」など技術的な相談に乗ることはよくありますよ。
お客さんからは見えない場所でこのような相談ができたり、社員やクルー同士でコミュニケーションが取りやすいようにしたいため、シェアサロンは普通の美容室よりも控え室を大きく作ってあります。
私個人としては、若手の方に楽しく仕事をして頑張ってほしいな、とお母さんみたいな気持ちで応援しています。
また、従来の美容室の場合は、同じお店で同じスタッフと一緒にお客さんを担当させていただくスタイルですが、シェアサロンという場所はいろんなクルーが出入りします。そのため、いろんな方の価値観、熱意に触れて仕事ができることで視野が広がるという点もメリットだと思います。
美容師でも叶う！働く時間も休日も自分で決める自由な働き方
編集部
御社ならではの働き方の特徴について教えていただけますか？
小関さん
フルフレックスを採用しています。1日あたりの時間数は決まっていますが、時間帯は自分で自由に選べます。朝早く働いたり、夜遅くまで働いたり、個人の采配で決められるので働きやすさにつながっていると思います。
編集部
フルフレックスを導入されているとのことですが、実際の運用面での工夫や、社員の方々の活用事例を教えていただけますか。
小関さん
意外と普通で、朝から夕方までという社員が多いです。サロンを利用してくださるお客様は、一般的な美容院と同じく夕方の仕事帰りの時間や土日などの時間帯の利用が多いですが、そこは社員やクルーを含めてシフトを組んで対応しています。
会社としては、適切な労務管理のもと、それぞれが自分の状況に合わせて最大限のパフォーマンスを発揮できる働き方を選べる環境を整えています。
編集部
働き方の自由度を高めるために、他にどのような制度や取り組みがありますか？
小関さん
働く時間帯が自由なだけでなく、休日の曜日も自分で設定できます。社員のほとんどが現役の美容師・ネイリストであったり、何か他の仕事を持っていたりするので、例えばサロンの予約が入りやすい土・日曜日はサロンワークにして、月曜日と金曜日を休みにする社員もいます。
休みにする曜日は、毎月変えることもでき、例えば今は美容師業務をメインにやっているけど、将来的には美容社員に対するオフィスワーク中心の働き方をしたい、という方は徐々にオフィスワーク中心の働き方にシフトして、休む曜日も見直すことができます。
社員それぞれが、自分の働き方をデザインできるシステムです。
また、全国に店舗があることも、GO TODAY SHAiRE SALONならではの自由な働き方ができる要因ですね。例えば会社のための業務はリモートで行って、現場のサロンワークは全国の店舗でやって、と楽しみながらワークライフバランスを整えている社員もいますよ。特定の期間、ずっと特定の店舗で集中的に働くこともできますし、柔軟に時間・場所を選ぶこともできます。
編集部
小関さんご自身も、いろいろな店舗で働くことがあるんですか。
小関さん
ありますよ。先日、福岡に旅行に行ったときは福岡のサロンに顔を出して雰囲気を味わってきました。私は札幌出身なので、里帰り出産のときには札幌店に立ち寄って仕事をしてみたり。全国につながりができるので、面白い働き方がいろいろできます。
ライフイベントも体調不良も問題なし。チーム一丸で支え合える職場環境
編集部
急な予定変更や体調不良時など、突発的な事態が発生した際のサポート体制について教えていただけますか。
小関さん
急な対応が必要な場合、シェアサロンの運営業務は私を含めた社員間で相互にフォローし合えます。また、お子さんの体調不良など、家庭の事情が発生した際も、他の社員がサポートする体制が整っています。普段からコミュニケーションを密に取っているので、何かあっても安心して交代できる体制になっています。
編集部
小関さんご自身の働き方について教えていただけますか？
小関さん
私は子供がおりますので、今は夕方のお迎えの時間まで働いています。夫も美容師なので、自分と夫とでお客様に対応する予定をバランスよく組むような工夫をしています。例えば私が会社で仕事をする曜日は、夫は美容室で働く、というようなイメージです。
そうすることで、子供の体調不良などがあった際には、どちらかのお客様だけで負担が済みます。会社の業務に関しては代わりに出来る方にお願いできるので、特に困ることはございません。
360度評価で実現する公平な評価制度
▲フラットな関係性で成長しあう株式会社GO TODAY SHAiRE SALONの社員たち
編集部
社員の皆さんの評価に関する独自の工夫などはありますか。
小関さん
働き方の自由度は高いものの、適切な労務管理体制も整備されており、過度な長時間労働を防ぎながら、メリハリのある働き方を実現しています。
評価制度は、半期ごとの目標設定と中間フィードバック、期末評価という基本的な流れに加え、360度評価制度という特徴的な仕組みを導入しています。これにより、上司からの一方的な評価ではなく、同僚や他部署の上司、部下など、多角的な視点からの成長機会を得られます。
一緒に仕事をしている方だけではなく、左右前後上下いろんなところからご意見をいただくので、自分が何気なくやっている業務に対して「こんな方に自分の仕事が役に立っていたのか」と気づくことができ、励みになります。
編集部
小関さんなど取締役の方も、社員の皆さんから評価してもらうことはあるんですか。
小関さん
あります。たくさん評価を依頼されるので、私も逆にいろんな人に評価を依頼しますよ。
評価してもらっての気づきとしては、私がセミナーで話した内容やクルーとの会話を見た社員から「私のアドバイスのこういう視点が自分のためになった」と評価をもらった点などです。私自身、社員が学びたいと思っていることに気づける機会になり、新たなヒントを思いつくきっかけにもなりました。
30-40代が活躍する落ち着いた職場環境
編集部
御社の雰囲気はどんな感じですか？
小関さん
スタートアップではありますが、社員の多くが30代、40代で構成されているため、落ち着いて仕事ができる雰囲気です。風通しが非常に良くて、和気あいあいと働いています。自分の席が決まっていないフリーアドレス制ですし、代表も親しみやすく明るい方なので、心理的にも働きやすい環境だと思います。
編集部
風通しの良さを実感できる具体的な例を教えていただけますか？
小関さん
例えば、日々の業務の中でも社員同士の衝突は見たことがありません。ベンチャー企業としては、そういうところは結構珍しいのかもしれません。
また、「リトリート」といって、社員が全国から集まって一緒に話をしたり、テーマに沿って意見交換をしたりする機会があったのですが、皆がお互いをリスペクトして、学び合おうとする姿勢です。
例えばリトリートで扱ったテーマの例でいうと「ちょっと困ったお客様の対応方法」などを話し合いました。すごく明るい雰囲気で、ユニークなやり方をお互いに提案し合ったりしていましたね。
編集部
小関さんを含め、役員の皆さんの側で会社の雰囲気づくりについて心がけていることはありますか。
小関さん
シェアサロンというサービスを提供していることの根源には、美容師、アイリスト、ネイリストの働き方をデジタルトランスフォーメーション（DX）して、ビューティシャンという職業を楽しく長く続けてほしいという想いがあります。お互いを尊重するフラットな関係で、ルールやマナーを守って気持ちよく仕事をしましょう、とシェアサロンを展開しているので、会社の社風にもそこはイコールだと思っています。
会社全体で掲げているメッセージを社員の私たちも体現しようということで、新しい政策やプロジェクトのネーミングを工夫して、カルチャー作りをすることは心がけています。
編集部
カルチャー作りの工夫について、具体的な取り組み事例とその背景にある想いを教えていただけますか？
小関さん
月に一度、社員全員で業績に関する数字を振り返って、ビジョンに対する取り組みを発表する場合があるのですが、「GO TODAY SHAiRE SALON」という社名をアレンジして、その場は「GO TOMORROW MEETING」と名付けています。
「明日に進む」という意味なので、未来に向けてこういうふうに頑張っていきたい、という話をする場ですね。そういった何気ないフレーズやネーミングに、ちょっとクスッと笑えるような、ポジティブになれるような要素を入れています。
美容業界の未来を創る挑戦者募集
▲株式会社GO TODAY SHAiRE SALONの社員の集合写真
編集部
最後に、転職を検討している方々へメッセージをお願いできますか？
小関さん
私たちは、「ともに育つ」と書いて「共育（きょういく）」という言葉をよく使います。苦手なことはお手伝いさせていただきますし、得意なことはぜひ存分に発揮してほしいという社風ですので、ちょっと自信がなくても、挑戦する気持ちがある方とぜひ一緒に働きたいと考えています。
私たちは、美容業界をもっと働きやすく、キャリアを築きながらワークライフバランスをもっと整えていくことに取り組んでいます。今後は、自己実現や待遇の枠を超えて、もっと大きなイノベーションを美容業界に起こしていこうと考えていますので、みんなの力で変えていくことに興味がある方は、ぜひジョインしてください。
編集部
美容業界が好きだからこそ、美容業界に良い働き方を広めていこうという想いが伝わってきました。本日は、ありがとうございました。
この記事のまとめ
| 働き方の特徴 |
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|---|---|
| 社風・カルチャー |
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| 評価・マネジメント |
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| 女性活躍の状況 |
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| 社員構成・求める人材 |
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株式会社 GO TODAY SHAiRE SALONの基本情報
| 住所 | 東京都目黒区青葉台四丁目4番12号 THE N3 205 |
|---|---|
| 事業内容 | シェアサロンに関わるすべての事業 |
| 設立 | 2016年10月13日 |
| 働き方 | リモートワーク可能 フルフレックスタイム制度 |
| 公式ページ | https://www.shairesalon-go.today/ |
| 採用ページ | https://www.wantedly.com/ companies/company_5816578 |
| 募集職種 | 経理責任者 |