独自の強みで成長を続けると同時に、働きやすい環境作りにも力を入れている企業にインタビューする本企画。今回は、デジタルマーケティング事業を展開する株式会社ニュートラルワークスにお話を伺いました。同社は、顧客企業のオンラインでの成果向上を支援するサービスを提供しており、社員の働きやすさにも注力しています。
株式会社ニュートラルワークスの事業概要：トータルマーケティングサポートの実現
株式会社ニュートラルワークスが展開しているのは、SEOやデジタル広告、SNS運用などのデジタルマーケティング事業とWEB制作・クリエイティブ事業です。BtoC、BtoBのあらゆる業種、規模の企業のマーケティング施策について、トータルでサポートしています。
| 会社名 | 株式会社ニュートラルワークス |
|---|---|
| 住所 | 神奈川県茅ヶ崎市浜竹1-11-56 |
| 事業内容 | ・デジタルマーケティング事業 ・Webマーケティングメディア「QUERYY（クエリー）」の運営 |
| 設立 | 2016年12月 |
| 公式ページ | https://n-works.link |
設立して10年と経たない同社ですが、これまで3,000社以上の取引実績を積み上げてきました。それぞれの専門分野を持つスペシャリストが在籍しており、質の高いサービスを提供できているのです。
同社の成長要因や働く環境について、取締役CMOの石田哲也さん、取締役プロデューサーの竹岸勇人さんにお話を伺いました。
成長戦略：3,000社以上の取引実績を支える要因
編集部
初めに、ニュートラルワークスさんの事業内容について伺わせてください。
石田さん
ニュートラルワークスはマーケティングの支援会社です。マーケティングの戦略設計からWEBサイト・コンテンツの制作、集客、運用と、企業のマーケティング施策をトータルでサポートしています。
専門はデジタルマーケティングで、具体的にはSEOコンサルティングやWEB広告、SNS運用などの支援を行っています。これらの施策を通じて、企業のオンラインでの認知度向上や顧客獲得をサポートしています。
編集部
ニュートラルワークスさんがマーケティング支援を手掛けている企業さまはどういったお客様が多いのでしょうか？
石田さん
弊社のお客様はBtoB企業がやや多めですが、BtoC企業も支援させていただいております。
企業の規模はさまざまで、例えば東京ガスさんのような大企業から中小企業まで、幅広くご依頼をいただいています。
業界や会社の規模で対応を狭めていることはなく、弊社で成果を出せると判断した案件に対してご対応させていただいております。
大変ありがたいことに、これまで3,000社以上のお客様のマーケティング施策支援に携わらせていただきました。この実績は、私たちのサービスの質と多様性を示していると自負しています。
編集部
サービスを手掛けられているフィールドはかなり広いのですね。
成功の鍵：インバウンドマーケティングの実践とプロフェッショナル人材の集結
編集部
設立から早いスピードで実績を積み上げられている要因としては何が挙げられるでしょうか？
石田さん
ニュートラルワークスがここまで実績を積み上げられている要因としては、売り上げを作る仕組みを確立できていることが挙げられます。
私たちはWEBマーケティングの支援会社ですが、お客様に提供しているマーケティング支援施策を自社でも実践しているのです。
具体的には、お客さまからのお問合せ、商談、成約までを全てWEB上で完結させています。テレアポは一切行わず、いわゆるインバウンドマーケティングを実施しています。
このインバウンドマーケティングに成功しているからこそ、お客様に対しても説得力を持ってサービスを提案できるのです。
編集部
これまでニュートラルワークスさんが支援されたお客さまについて、具体的な成果事例をお教えください。
石田さん
例えばマーケティング支援の事例では、ある美容クリニックさまの売り上げが大幅に伸びました。この美容クリニックさまには、SEOと広告運用などについて現在4年間にわたり支援を行っています。
編集部
成果を着実に出せているのは、ニュートラルワークスさんの社員さんのスキルの高さが要因として考えられるのでしょうか？
石田さん
弊社の社員は、それぞれの領域で高いスキルを持っているプロフェッショナル人材です。大規模でない企業や、大きな予算がないお客さまに対してもしっかりとコンサルティングできる体制があるので、お客さまの満足度は高いのではないかと考えています。
編集部
プロフェッショナルな人材が多く在籍されているからこそ、お客さまの信頼を勝ち取れているのですね。
ビジョン：湘南をスタートアップの聖地へ、地方IT企業の新たなロールモデル
編集部
今後のビジョンについてもお聞かせください。
石田さん
ニュートラルワークスはまだ全国的な知名度を持つ会社ではありません。そのため、これからも実績を積み重ねて知名度を高め、「ニュートラルワークスに仕事を依頼したい」と指名していただけるような会社になっていければと思っています。
そのためにも、現在はBtoB（企業間取引）のお客様が中心ですが、今後はBtoC（企業対個人）のお客様の実績も増やしていきたいと考えています。
編集部
ニュートラルワークスさんは湘南に拠点を置いていますが、地方に本社を置いているからこその思いもあるのでしょうか？
石田さん
私は湘南をスタートアップの聖地にしたいと考えています。IT系の企業は東京都内に集中していますが、私たちのような会社が湘南にあれば、都内に行かずとも活躍できる方々がいらっしゃるでしょう。
私たちが地方でロールモデルを作り、地方の人材の受け皿となれば、「ニュートラルワークスのような事業を始めてみよう」という地方の企業も現れるかもしれません。そのような事例を示していきたいですね。
編集部
日本全国でIT系の企業が成長している未来を目指していらっしゃるのですね。
働き方改革：リモートワークと柔軟な勤務体制の実現
編集部
ニュートラルワークスさんの働き方について伺わせてください。
竹岸さん
ニュートラルワークスは基本的にはリモートワークで業務を進めています。ただし、対面でのコミュニケーションも重要と考え、各チームで出社日を設けています。社員は沖縄や北海道、四国など全国各地で勤務しているため、出社は必須ではありませんが、直接顔を合わせる機会はなるべく作るようにしています。
編集部
働く時間についてはどのように設定されていらっしゃるのでしょうか？
石田さん
弊社は午前10時から午後3時をコアタイムとしたうえでフレックス勤務制を採用しています。子育て中の社員も多いため、働く時間は柔軟に調整可能です。例えば、早朝から勤務を開始して早めに仕事を終える社員や、夕食時間だけ中断して食事後に再開する社員もいます。また、時短勤務の社員もいますね。
編集部
それぞれの事情に合わせて場所や時間を問わず柔軟に働ける環境があるのですね。リモートベースだと社員間のコミュニケーションに課題が発生するケースもあると思うのですが、その点ニュートラルワークスさんはいかがでしょうか？
竹岸さん
社員間のコミュニケーションを活発化させるため、ニュートラルワークスでは話す機会を意識的に作るようにしています。チーム内で週次の1on1を実施しているほか、定期的なオンライン飲み会を開催し、仕事以外の話題でも気軽に交流できる環境を整えています。
ユニークな福利厚生：湘南ならではの制度で働きやすさを追求
編集部
ニュートラルワークスさんで運用しているユニークな社内制度があればお教えいただきたいです。
石田さん
ニュートラルワークスでは、本社の最寄駅から2駅以内に引っ越す場合に最大10万円の引っ越し費用を補助する「湘南ウェルカム制度」を導入しています。
弊社の社員はもともと都内で働いていた方が多いのですが、湘南は住みやすい環境だと感じています。働く上で周辺環境は大切になってくるので、社員が本社周辺に引っ越しやすくなればと始めた制度です。
竹岸さん
私も以前は東京で働いていましたが、2016年ごろから湘南に住んでいます。出身地が横須賀なので、慣れ親しんだ場所に戻ってきたという感覚でした。
湘南は海が近いので、私はよくサーフィンを楽しんでいます。現在はあまり利用されていませんが、弊社には「早朝サーフィン制度」もあります。これはサーフィンやランニングなど運動のために出社時間を少し遅らせることができる制度です。
編集部
早朝サーフィン制度は湘南に本社があるニュートラルワークスさんだからこその制度ですね。そのほか、最近社員さんから好評を得た制度はございますでしょうか？
石田さん
弊社は2023年12月から、社員のお昼ご飯代を補助するチケットレストランを導入しました。
リモートワークは家の中で作業するため、どうしても閉じこもりがちになってしまいます。そこで、昼食の際に外出する機会を作り、気分転換してもらおうという思いで導入しました。
編集部
お昼ご飯が一つの働くモチベーションとなりそうですね。社員さんの働く環境を整えたり成長を後押しするような制度もあるのでしょうか？
石田さん
弊社では全社員にパソコンを支給し、2台のデュアルモニターを使って仕事ができる環境を整えています。また、「スキルUP応援制度」として書籍の購入費を補助しているほか、セミナー受講料も補助しています。
社員には適切な環境で成長しながら、十分に力を発揮してほしいと考えています。
株式会社ニュートラルワークスが求める人材像：自走力と温かさを兼ね備えたプロフェッショナル
編集部
ニュートラルワークスさんにはどんな社員さんが多いでしょうか？
竹岸さん
ニュートラルワークスには雰囲気の良い人、温かい人が多いと感じています。オンラインでお会いしたときにも、みなさんからそのような印象を受けます。弊社について一言でいうと、すごく温かい会社だと思います。
編集部
最後に、ニュートラルワークスさんに興味を持っている方に向けてメッセージをお願いいたします。
竹岸さん
先ほども申し上げた通り、弊社は温かい雰囲気の会社です。一方で、自ら動くという姿勢が求められる会社だといえるでしょう。受け身の姿勢でいると、コミュニケーションを取る機会も少なくなり、リモートワークでの細かいやり取りが難しくなってしまいます。
ですので、自分で考えて状況に応じて必要なことを判断できる方、コミュニケーション能力が高い方と一緒に働きたいですね。
石田さん
弊社は小規模な会社です。一人で多様な業務を担当しなければならない機会も多いでしょう。竹岸が話したように、自分の意志で能動的に仕事に取り組める方はニュートラルワークスに合っていると思います。
仕事に前向きに取り組める方を歓迎したいです。
編集部
自分で考えて動けるプロフェッショナルな人材に成長したいという方にとって魅力的な職場だと感じました。本日はありがとうございました。
■取材協力
株式会社ニュートラルワークス：https://n-works.link
採用ページ：https://n-works.link/recruit