成長する事業やワークライフバランスについて、企業にインタビューする本企画。今回は「ポジティブな発信や行動を作る。」というミッションのもと、ネット上での前向きな口コミや行動を引き出すためのSaaS「キャンつく」や「ヨミトル」などを開発・運用する、株式会社ピクルスを取材しました。
■診断クラウド「ヨミトル」公式サイト
https://shindancloud.com/
■SNSキャンペーンツール「キャンつく」公式サイト
https://camtsuku.com/
株式会社ピクルスは、マーケティングSaaSの開発を行うIT企業です。2021年にリリースした診断クラウド「ヨミトル」は、性格診断やタイプ診断など、ユーザーが思わずタップしたくなるコンテンツを自由に作成できます。様々な企業が導入し、サイト流入や購入、会員登録、クリック、問い合わせなどのコンバージョンを成功させています。
同社では、このほかにもWebサイト制作や動画制作、SEOに強いランディングページの制作など、幅広いITソリューションを提供しています。クライアントのマーケティング状況を細かく分析し、課題解決のためのコンサルティングを行っています。
今回は、成長中の事業について、また同社が大切にしているワークライフバランスについて、エンジニアの浅田さんにお話を聞かせていただきました。
診断クラウド「ヨミトル」の導入件数が拡大中のピクルス
▲提供サービス「ヨミトル」のサービスサイト
編集部
最初に、ピクルスさんの事業の成長についてお聞かせください。
浅田さん
柱となっている事業は、「キャンつく」というサービスです。SNSキャンペーンツールであるこのサービスを利用いただくことで、多くの企業様が新商品発売情報の拡散やフォロワー獲得に成功しており、高い割合でリピートしてくださっています。
また新しいサービスである診断クラウド「ヨミトル」も、次々と導入数が増えています。私は「ヨミトル」のリリースから2年目くらいの時期にジョインしたのですが、当時はなかなか新規獲得に苦労していました。しかし大手上場企業様への導入なども進み、今では何倍もの売上規模に成長しました。
診断のサービスは市場での認知が進んでいるところで、今後も需要の拡大が見込めます。大手企業様からのお声掛けも増えているので「ヨミトル」は本当に成長していると思います。
編集部
「ヨミトル」のサービスが、どのようなものか教えていただけますか。
浅田さん
ネット上で「あなたはどのタイプ？」や「どれが好き？」という選択画面に出会うことがあると思うのですが、「ヨミトル」はそのコンテンツをつくるツールなんです。
導入してくださった企業様は、ノーコードで気軽に診断のコンテンツを作成できます。画面上のタッチ・入力操作だけで、企業独自のコンテンツが完成します。企業様が「こういう診断がつくりたいな」と考えているそのままを、実現できるんですよ。
編集部
簡単な操作でコンテンツがつくれるのですね。導入企業へピクルスさんからのサポートはあるのでしょうか。
浅田さん
エンジニアがご相談いただいて対応することもありますが、カスタマーサクセスの専門チームが、サポートを担当します。診断を受けたユーザーが「あなたはこういうタイプ」という結果をみて、納得できるかどうかがとても大切です。専門チームは、持っている膨大なデータを元に、質問の内容や結果のパターンなどを精査し、完成までサポートしています。
また、企業様は「診断をマーケティング活動に活用したい」と考えていらっしゃいますので、管理画面で分析レポートを確認できるようにしています。例えば「診断中の何問目でユーザーが離れてしまう」や「この問題は答えにくい」などの傾向がデータとして分かるんです。つくりっぱなしではなく、改善していけるように機能を整えています。
機能開発を常に行って、企業様へのサービスを拡充していることは「ヨミトル」の契約が増えている理由のひとつでしょうね。
編集部
簡単な操作でできるサービスとはいえ、ITに詳しくない人には不安があるでしょうから、ピクルスさんがサポートしてくれるのはありがたいですね。
「ヨミトル」で数字につながる・バズるコンテンツが誕生
編集部
「ヨミトル」を導入しているのはどのような企業でしょうか。
浅田さん
フリマサイトや医薬品メーカー、コスメ・スキンケア商品メーカー、ITコンサルなど様々な業界の企業様が導入くださっています。
編集部
これまでに聞かれている、効果的な事例がありましたらお教えください。
浅田さん
あるコスメ商品のメーカーさんでは、悩みや希望を回答していくと、ピッタリの商品が紹介されるコンテンツを作成し、ECサイトの利用が3倍になったそうです。また、店頭のタブレット端末で診断を行い、おすすめ商品を即購入するユーザーが増えたと聞きました。
また、大手フリマサイトさんの周年記念で、マーケティングの一環として企画して、バズったものがあります。「あなたの心の隠れキャラがバレる診断」というもので、直接商品の購入につながるものというよりは、楽しい印象が残るものでした。
飽きずに繰り返しトライできたり、アイコンがダウンロードできたりする仕組みがあり、たくさんのユーザーにご利用いただけました。フリマサイトの利用促進を図るというミッションが果たせたのだと思います。
編集部
楽しい仕掛けがある、エンターテイメントに近い形の診断がつくれるのですね。自由度が高いので、導入する企業さんも満足されるでしょうね。ユーザーに向けての工夫はございますか。
浅田さん
診断の結果画面は、レーダーチャートや分布図で表せます。ユーザーの印象や使用感が向上するように、視覚的な分かりやすさにもこだわっています。
編集部
使う側の楽しさも重要に考えて、開発を進めていらっしゃることがよく分かりました。それが実績につながっているのですね。
ピクルスの働き方：ほぼフルリモートで自由度が高い！
▲オンラインミーティングの様子。全国からメンバーが参加している
編集部
ピクルスさんの勤務体系について教えていただけますか？
浅田さん
基本的にフルリモートですね。出社は年度末や、みんなで食事しようというタイミングだけで、年に数回です。メンバーは関東だけではなく、九州や東海、関西エリアなどにも住んでいます。
普段のコミュニケーションは、Zoomで話すことが多いですね。チャットで事前に一声かけなくても、いきなりミーティングを呼びかけても大丈夫です。社内でコミュニケーションを取り合うハードルがとても低くなっていて、誰とでも気軽に会話できるんですよ。
▲テキストコミュニケーションも活発。Slackではbotの「ことりちゃん」が経営メッセージを定期的に投稿している
編集部
勤務の時間帯は決まっているのでしょうか。
浅田さん
勤務時間は1日7時間45分ですが、時間帯は個人で設定できます。ただ、朝と夕方にミーティングをしているので、そこには全員が出席するようにしています。あと、夜は22時までの就業と決まっています。私は10時半から始業して、19時くらいまでに仕事を終えるのが大体のパターンになっています。
中抜けが可能なので、途中で病院に行ったり、子どものお迎えに行ったりもできます。ミーティングやチャットなどで、あらかじめ部署内に個人のスケジュールを伝えておくようにしています。私も通院の際はそのようにしました。有給休暇を使わなくて済むので助かりました。
編集部
勤務時間がフレキシブルに決められるのは便利ですね。いろいろなライフステージの方が安心して働けるように思いました。
メンバーの半数が子育て世代。柔軟な制度と手厚い待遇で安心して働ける
▲納会は経営方針発表の場であり、交流の機会でもある。子連れで参加するメンバーも！
編集部
ピクルスさんの制度や福利厚生で、気に入っているものはございますか。
浅田さん
有給休暇が入社と同時に10日間付与されると、とても取得しやすいことです。ゴールデンウィークや夏季休暇、年末年始に有給休暇をプラスして、長期で休むことができ、基本的に全員100％消化しています。
制度は、子育て世代が働きやすいよう配慮されていると思います。働く時間に融通が利いたり、ベビーシッターの利用補助が支給されたりします。メンバーおよそ20人のうち、半分10名くらいが子育て中ですし、まず代表や取締役もお子さんがいるので、パパ・ママ社員の気持ちが分かることが大きいですね。
それもあって、会社はサポートに積極的ですし、それがカルチャーになっていますから、家庭と仕事の両立がしやすい会社だと思います。子どもが病気になって当日突然休むことになっても、「お大事に！」という温かいメッセージが飛び交います。
編集部
そのような風土があると、育児中の方のみならずこれから家庭を持つという方も、若いうちに入社して長く勤務できる環境だと感じました。
作業環境の整備など、エンジニアが働きやすい環境あり
編集部
ピクルスさんの職場環境についてお聞かせください。
浅田さん
私は中途入社で、他社での勤務経験があるのですが、ピクルスはこれまでと比べてエンジニアの作業環境がとてもいいなと感じています。例えば会社支給のMacBook Proのメモリが十分にあるなどスペックが高くて、作業していてとても快適です。
また、リモートワークではワイドサイズのモニタを会社から貸与してもらえます。作業効率が上がりやすいと感じていますね。
エンジニアとして作業環境はすごく大事なので、プロとしての仕事ができるようPC・モニタや有料ツールの利用費などを含めサポートしてくれるのはすごくありがたいです。
ピクルスでは、自由な風土の中で任された仕事をやりきれる方を歓迎
編集部
ピクルスさんが、採用の際に重視しているポイントをお教えください。
浅田さん
自分の力で事業を大きくしてみたい方や、個人の開発スキルを上げていきたい方に、ご応募いただければと思っています。会社として成長している真っ最中なので、エンジニアとしても日々力を磨いていけると思います。
ピクルスは、個人に大きな裁量を持たせてくれるので、自発的に行動できる方が力を発揮できる場だと思います。自由な環境だからこそ、実力や実績が評価されます。待っているだけでは置いていかれますから、積極的に発言や質問をしてほしいですね。先輩や上司がしっかりサポートしますので、安心して行動してくれるといいなと思います。
公式サイトを通して、カジュアル面談を受け付けていますので、私たちの事業に興味を持たれた方は、是非お申込みいただきたいです。会社自体が気軽に質問できる雰囲気なので、面談でもそのあたりをぜひお聞きください！
編集部
ピクルスさんには、ほぼフルリモートという自由な環境の中でも、成果を出すことに集中して取り組むメンバーの方が集まっていらっしゃることがよくわかりました。本日はありがとうございました。
株式会社ピクルスの基本情報
| 住所 | 東京都品川区東五反田2-5-2 THE CASK GOTANDA 504 |
|---|---|
| 事業内容 | SaaS提供・Webマーケティング支援 |
| 設立 | 2003年9月19日 |
| 働き方 | ハイブリッド勤務（出社＋リモートワーク） フレックスタイム制度 |
| 公式ページ | https://pickles.tv/ |
| 採用ページ | https://pickles.tv/recruit/ |